Estudios Cualitativos
Los estudios cualitativos explican el por qué y el para qué del comportamiento de los consumidores, lo cual implica un cuidadoso proceso de exploración de los aspectos que subyacen la conducta visible, las opiniones y cifras estadísticas. Este tipo de herramienta de investigación se constituye en la mejor alternativa para descubrir causalidades y encontrar respuestas espontáneas a cuestiones de fondo que condicionan el comportamiento del consumidor. Los estudios de este tipo abarcan las siguientes áreas:
- Necesidades y expectativas del mercado
- Estudios sobre motivaciones, hábitos y actitudes del consumidor
- Estudios sobre imagen y posicionamiento
- Tendencias del comportamiento de compra
- Reacciones del mercado a nuevos productos y servicios
- Aspectos de agrado y/o desagrado
- Ventajas e inconvenientes
- Valoración de atributos
- Razones de satisfacción o insatisfacción de usuarios y/o consumidores
- Evaluación de preferencias y fidelidad de marcas
- Test de nombres
- Test de envase y diseño de etiqueta
- Test de slogan
- Estudios sobre comunicación y publicidad
- Concept test publicitario
- Pre y post test publicitarios
- Otros.
Para la determinación de estos estudios se recurre a la siguiente metodología:
- Focus group
- Entrevistas a profundidad
- Entrevistas en mini grupos
- Test proyectivos:
- Collage desiderativo
- Juegos de photo sorting
- Situación hipotética
- Apercepción temática
- Brand character
- Monigote
- Animalización
